Documentación legal
Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso
Versión: 1.0 | Fecha de última actualización: 31 de enero de 20261. Información Identificativa
En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan a continuación los datos de titularidad del sitio web yourbesthost.com(en adelante, el "Sitio Web"):
Razón social: Yourbesthost SL
CIF: B72617665
Domicilio Social: Avda. Hispanidade 15, 36203 Vigo (España)
Email de Contacto: plataformasybh@gmail.com
Teléfono: +34 698 157 191
2. Objeto y Ámbito de Aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el acceso, navegación y utilización del Sitio Web. El acceso y uso del Sitio Web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por el Titular en el momento mismo en que el Usuario acceda al Sitio Web.
El Titular se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales.
3. Condiciones de Uso y Acceso
3.1. Uso Lícito del Sitio Web
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web, sus contenidos y servicios de conformidad con la Ley, el presente Aviso Legal, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo, el Usuario se obliga a no utilizar el Sitio Web o los servicios que se presten a través de él con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido del presente Aviso Legal, lesivos de los intereses o derechos de terceros, or que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o deteriorar el Sitio Web o sus servicios, o impedir un normal disfrute del Sitio Web por otros Usuarios.
3.2. Prohibición de Extracción Automatizada de Datos (Anti-Scraping)
Queda expresamente prohibido el acceso, monitorización o copia de cualquier contenido o información de este Sitio Web utilizando robots, spiders, scrapers u otros medios automatizados o procesos manuales para cualquier propósito sin el permiso expreso por escrito del Titular. Asimismo, el Usuario se compromete a no eludir, desactivar o interferir de cualquier otra forma con las funciones relacionadas con la seguridad del Sitio Web (incluyendo las soluciones de gestión de bots proporcionadas por Cloudflare) que impidan o limiten el uso o la copia de cualquier contenido.
3.3. Funcionalidad de Favoritos y Almacenamiento Local
El Sitio Web ofrece al Usuario la posibilidad de guardar propiedades de su interés en una lista de "Favoritos". El Usuario reconoce y acepta que, para habilitar esta funcionalidad técnica expresamente solicitada, el Sitio Web almacenará identificadores de las propiedades seleccionadas en el almacenamiento local (Local Storage) de su navegador web. Esta información reside exclusivamente en el dispositivo del Usuario y no es transmitida a los servidores del Titular salvo que sea estrictamente necesario para procesos de sincronización solicitados por el Usuario. El Usuario puede eliminar estos datos en cualquier momento borrando la caché de su navegador.
4. Propiedad Intelectual e Industrial
El Titular por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo: imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).
En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de este Sitio Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización del Titular.
5. Régimen de Responsabilidad y Garantías
5.1. Disponibilidad y Seguridad Tecnológica
El Titular ha adoptado medidas técnicas razonables y utiliza proveedores de infraestructura de primer nivel (como Cloudflare para la entrega de contenido y seguridad) para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web y evitar la existencia de virus o componentes dañinos. No obstante, el Titular no puede garantizar la infalibilidad de Internet, la ausencia total de hackers o la continuidad ininterrumpida del servicio debido a causas de fuerza mayor o mantenimientos técnicos.
5.2. Responsabilidad sobre el Sistema de Reservas (Lodgify)
El motor de reservas y la gestión de calendarios integrados en el Sitio Web son operados tecnológicamente por Lodgify (Codebay Solutions Ltd.). Aunque el Titular realiza sus mejores esfuerzos para asegurar que la información sobre disponibilidad, precios y características de las propiedades se muestre de forma fidedigna y actualizada, pueden existir discrepancias temporales debidas a la sincronización de datos. El Titular no será responsable de los errores técnicos, caídas del servicio o fallos en el procesamiento de pagos imputables directamente a la infraestructura de Lodgify o a las pasarelas de pago bancarias conectadas.
5.3. Enlaces a Terceros (Google Maps y Otros)
El Sitio Web puede integrar contenidos o enlaces a servicios de terceros, como mapas interactivos provistos por Google Maps. El Titular no ejerce control sobre los términos de uso, políticas de privacidad o contenidos de dichos servicios externos y no asume responsabilidad alguna por los mismos. El uso de los mapas de Google se rige por los Términos de Servicio Adicionales de Google Maps/Google Earth.
6. Legislación Aplicable y Jurisdicción
La relación entre el Titular y el Usuario se regirá por la normativa española vigente. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del Sitio Web, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Vigo, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa aplicable en materia de defensa de consumidores y usuarios establezca imperativamente una jurisdicción distinta.
Política de Privacidad
En Your Best Host, la confidencialidad y la seguridad de sus datos personales son una prioridad. Esta Política de Privacidad tiene por objeto informarle de manera transparente sobre cómo recabamos, tratamos y protegemos la información personal que usted nos facilita a través del sitio web yourbesthost.com, en estricto cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
Los datos personales recabados a través del Sitio Web serán tratados por:
- Denominación Social: Your Best Host
- NIF: B72617665
- Domicilio: Avda. Hispanidade 15, Vigo
- Email de Contacto: plataformasybh@gmail.com
2. Finalidades del Tratamiento y Bases Jurídicas
Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes finalidades y bases de legitimación:
| Finalidad del Tratamiento | Categoría de Datos | Base de Legitimación (RGPD) |
|---|---|---|
| Gestión de Reservas y Contratación: Tramitación de reservas de alojamiento, gestión de cobros y facturación a través de nuestra plataforma integrada (Lodgify). | Datos identificativos, de contacto y económicos (tarjeta de crédito/débito). | Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b) en el que el interesado es parte o aplicación de medidas precontractuales. |
| Atención al Cliente: Gestión de consultas recibidas a través de email o formularios de contacto. | Datos identificativos y de contacto. | Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a) manifestado al enviar la consulta. |
| Seguridad de la Red y Prevención de Fraude: Monitorización técnica del tráfico web para detectar ataques, intrusiones y actividades fraudulentas (mediante Cloudflare). | Dirección IP, datos técnicos del dispositivo, logs de conexión. | Interés Legítimo (Art. 6.1.f) del Responsable en garantizar la seguridad de la información y la resiliencia del sistema. |
| Funcionalidad de Mapas y Geolocalización: Visualización de la ubicación de las propiedades mediante Google Maps. | Dirección IP, datos de geolocalización aproximada. | Interés Legítimo (funcionalidad básica) o Consentimiento, dependiendo de la configuración de privacidad. |
3. Destinatarios y Comunicación de Datos
Para cumplir con las finalidades descritas, sus datos pueden ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:
Proveedores de Servicios (Encargados del Tratamiento): Contratamos a terceros de confianza para la prestación de servicios técnicos que implican el acceso a datos bajo nuestras instrucciones:
- Lodgify (Codebay Solutions Ltd.): Proveedor del sistema de gestión de propiedades y motor de reservas.
- Cloudflare, Inc.: Proveedor de servicios de seguridad, CDN y optimización web.
- Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC): Proveedor de servicios analíticos y mapas interactivos.
Autoridades Públicas: Sus datos podrán ser comunicados a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado para el cumplimiento de la normativa sobre registro de viajeros (Ley Orgánica 4/2015) y a la Administración Tributaria para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
4. Transferencias Internacionales de Datos
La estructura tecnológica de nuestro Sitio Web implica la transferencia de datos a proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Garantizamos que dichas transferencias se realizan con un nivel de protección adecuado:
- Estados Unidos (Google, Cloudflare): Las transferencias a Google LLC y Cloudflare, Inc. se realizan al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework). Ambas entidades están certificadas bajo este marco, lo que garantiza que aplican estándares de privacidad equivalentes a los de la Unión Europea.
- Reino Unido (Lodgify): Las transferencias a Codebay Solutions Ltd. se basan en la Decisión de Adecuación adoptada por la Comisión Europea el 28 de junio de 2021, que reconoce al Reino Unido como un país que ofrece un nivel de protección adecuado.
5. Plazos de Conservación
- Datos de Reservas: Se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, bloqueados durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (generalmente 5 años por normativa tributaria y 6 años por normativa mercantil).
- Datos de Navegación y Seguridad (Logs): Se conservan por periodos breves (generalmente inferiores a un mes) salvo que sean necesarios para investigar incidentes de seguridad.
- Favoritos (Local Storage): Permanecen en el navegador del usuario hasta que este decida limpiar su caché o eliminar los elementos guardados.
6. Derechos de los Interesados
El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una comunicación escrita a plataformasybh@gmail.com, acompañando copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa vigente.